隱私權政策
最後更新: 2026-04-24
這份政策用白話說明 Myna 目前怎麼處理資料。先講重點：群組中的即時翻譯訊息，只會用在當次翻譯，不會另外拿去做廣告、行銷、建立個人檔案或其他用途。
目前資料庫主要保存的是群組設定、每日用量統計、付款狀態，以及你主動聯絡客服時產生的客服紀錄。如果未來資料流程有調整，我們會更新這份政策。
1. 本政策適用範圍
本政策涵蓋 Myna 網站、LINE 群組即時翻譯、LINE 1:1 客服，以及付費方案流程中的資料處理方式。
如果某項資料沒有出現在這裡，代表它不是目前這個版本服務的固定資料流程重點。
2. 我們實際會處理哪些資料
- 基本識別資料，例如群組、聊天室或使用者識別碼、訊息 ID、事件 ID，以及處理請求時必須用到的欄位。
- 群組設定資料，例如翻譯規則、是否靜音、排除名單、方案狀態、最後更新時間與更新者。
- 使用量統計，例如每個聊天室按日累計的用量數字，用來判斷方案與額度。
- 你主動在 LINE 1:1 聯絡客服時的客服資料，例如訊息內容、相關事件資訊與必要的客服處理紀錄。
- 你使用付費功能時的付款資料，例如付款人識別、方案、金額、幣別、交易或訂閱狀態，以及對帳所需紀錄。
3. 即時翻譯怎麼使用資料
- 群組訊息會在收到後用於當次翻譯處理，並依照該聊天室的翻譯設定回傳結果。
- 群組即時翻譯內容不會被拿去做翻譯以外的用途，例如廣告、行銷、建立使用者輪廓、內容分析或訓練用途。
- 即時翻譯流程不會把群組對話內容寫入資料庫，也不會另外建立聊天紀錄資料表來保存群組對話。
4. 哪些資料會被保存
- 群組設定與方案資料會保存，因為系統需要知道這個聊天室目前應該怎麼翻譯、是否有額度，以及方案何時到期。
- 每日用量只保存統計數字，不保存每一句群組對話內容。
- 如果你主動使用 LINE 1:1 聯絡客服，相關訊息會作為客服紀錄保存，用來回覆問題、追蹤處理進度與排查問題。
- 付款相關資料會保存，用於建立訂閱、核對付款結果、處理方案生效與後續對帳。
5. 資料提供與使用邊界
- 只有在提供翻譯、傳送訊息、保存必要設定與處理付款時，資料才會傳送給必要的服務提供方。
- 我們不會出售、出租或交換你的個人資料，也不會把群組對話內容提供給與服務無關的第三方。
- 若依法令要求、主管機關合法要求，或為了保護使用者與服務安全而有必要時，我們才會在必要範圍內處理或提供相關資料。
- 如果你想詢問、查詢、更正或刪除我們保存的資料，可以透過 LINE 1:1 聯絡；但部分帳務或安全紀錄可能仍需依實際義務保留。