Chính sách quyền riêng tư

1. Chính sách này nói về điều gì

2. Dữ liệu chúng tôi thực sự xử lý

• Thông tin nhận dạng cơ bản như ID nhóm, phòng hoặc người dùng, message ID, event ID và các trường cần thiết để xử lý yêu cầu.
• Dữ liệu thiết lập nhóm như quy tắc dịch, chế độ im lặng, danh sách loại trừ, trạng thái gói, thời gian cập nhật cuối và người cập nhật.
• Thống kê sử dụng như tổng mức dùng theo ngày của từng cuộc chat, dùng để xác định trạng thái gói và hạn mức.
• Dữ liệu hỗ trợ khi bạn liên hệ qua LINE 1:1, như nội dung tin nhắn, chi tiết sự kiện liên quan và hồ sơ hỗ trợ cần thiết.
• Dữ liệu thanh toán khi bạn dùng tính năng trả phí, như thông tin người thanh toán, gói, số tiền, loại tiền, trạng thái giao dịch hoặc đăng ký và hồ sơ cần cho đối soát.

3. Dữ liệu được dùng thế nào trong dịch thời gian thực

• Tin nhắn trong nhóm được xử lý khi hệ thống nhận được và được dùng để tạo bản dịch cho cuộc chat đó theo thiết lập hiện tại.
• Nội dung dùng cho dịch thời gian thực không được dùng cho quảng cáo, tiếp thị, lập hồ sơ người dùng, phân tích nội dung hay huấn luyện.
• Luồng dịch thời gian thực không ghi nội dung hội thoại nhóm vào cơ sở dữ liệu và không duy trì bảng lịch sử hội thoại riêng cho nội dung trò chuyện nhóm.
• Để giữ dịch vụ ổn định và điều tra sự cố, hệ thống vẫn có thể lưu các bản ghi yêu cầu hoặc lỗi cần thiết, nhưng đó không phải là cơ sở dữ liệu hội thoại.

4. Dữ liệu nào được lưu lại

• Thiết lập nhóm và dữ liệu gói được lưu vì hệ thống cần biết phải dịch cuộc chat này thế nào, còn hạn mức hay không và gói hết hạn khi nào.
• Mức sử dụng theo ngày chỉ lưu số liệu tổng hợp, không lưu từng tin nhắn trong nhóm.
• Nếu bạn liên hệ hỗ trợ qua LINE 1:1, các tin nhắn đó có thể được lưu thành hồ sơ hỗ trợ để trả lời, theo dõi tiến độ và điều tra vấn đề.
• Dữ liệu thanh toán được lưu để tạo đăng ký, xác minh kết quả thanh toán, kích hoạt gói và xử lý đối soát.

5. Giới hạn chia sẻ và sử dụng dữ liệu

• Dữ liệu chỉ được chuyển cho các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết khi cần để cung cấp bản dịch, gửi tin nhắn, lưu thiết lập bắt buộc hoặc xử lý thanh toán.
• Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn, và không cung cấp nội dung hội thoại nhóm cho bên thứ ba không liên quan.
• Chúng tôi chỉ xử lý hoặc cung cấp dữ liệu liên quan trong phạm vi cần thiết khi pháp luật yêu cầu, khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần để bảo vệ người dùng và an toàn của dịch vụ.
• Nếu bạn muốn hỏi về việc truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đã lưu, bạn có thể liên hệ qua LINE 1:1, nhưng một số hồ sơ thanh toán hoặc bảo mật có thể vẫn phải được giữ lại theo nghĩa vụ liên quan.