นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. นโยบายนี้ครอบคลุมอะไร

2. ข้อมูลที่เราประมวลผลจริง

• ข้อมูลระบุตัวตนพื้นฐาน เช่น รหัสกลุ่ม ห้อง หรือผู้ใช้ message ID event ID และฟิลด์ที่จำเป็นต่อการประมวลผลคำขอ
• ข้อมูลการตั้งค่ากลุ่ม เช่น กฎการแปล โหมดเงียบ รายชื่อที่ยกเว้น สถานะแพ็กเกจ เวลาอัปเดตล่าสุด และผู้ที่อัปเดต
• สถิติการใช้งาน เช่น ยอดการใช้งานรวมรายวันของแต่ละห้องแชต เพื่อใช้ตรวจสอบสถานะแพ็กเกจและโควตา
• ข้อมูลซัพพอร์ตเมื่อคุณติดต่อผ่าน LINE 1:1 เช่น เนื้อหาข้อความ รายละเอียด event ที่เกี่ยวข้อง และบันทึกการซัพพอร์ตที่จำเป็น
• ข้อมูลการชำระเงินเมื่อใช้ฟีเจอร์แบบเสียเงิน เช่น ข้อมูลผู้ชำระ แพ็กเกจ จำนวนเงิน สกุลเงิน สถานะธุรกรรมหรือการสมัคร และบันทึกที่จำเป็นต่อการตรวจสอบยอด

3. การใช้ข้อมูลในฟังก์ชันแปลแบบเรียลไทม์

• ข้อความในกลุ่มจะถูกประมวลผลเมื่อระบบได้รับ และถูกใช้เพื่อสร้างผลลัพธ์การแปลตามการตั้งค่าปัจจุบันของห้องนั้น
• เนื้อหาที่ใช้ในการแปลแบบเรียลไทม์จะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อโฆษณา การตลาด การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ การวิเคราะห์เนื้อหา หรือการฝึกระบบ
• ขั้นตอนการแปลแบบเรียลไทม์จะไม่บันทึกเนื้อหาบทสนทนาในกลุ่มลงฐานข้อมูล และไม่มีตารางประวัติการสนทนาแยกต่างหากสำหรับข้อความกลุ่ม
• เพื่อให้บริการทำงานได้เสถียรและตรวจสอบปัญหา ระบบอาจเก็บบันทึกคำขอหรือบันทึกข้อผิดพลาดที่จำเป็น แต่สิ่งนี้ไม่ใช่ฐานข้อมูลบทสนทนา

4. ข้อมูลใดที่ถูกจัดเก็บ

• ข้อมูลการตั้งค่ากลุ่มและแพ็กเกจจะถูกเก็บไว้ เพราะระบบต้องรู้ว่าห้องนี้ควรถูกแปลอย่างไร ยังมีโควตาอยู่หรือไม่ และแพ็กเกจจะหมดเมื่อไร
• ยอดการใช้งานรายวันจะเก็บเฉพาะตัวเลขสรุป ไม่ได้เก็บข้อความทุกประโยคในกลุ่ม
• ถ้าคุณติดต่อซัพพอร์ตผ่าน LINE 1:1 ข้อความนั้นอาจถูกเก็บเป็นบันทึกซัพพอร์ตเพื่อใช้ตอบกลับ ติดตามความคืบหน้า และตรวจสอบปัญหา
• ข้อมูลการชำระเงินจะถูกเก็บเพื่อสร้างการสมัคร ตรวจสอบผลการชำระเงิน เปิดใช้งานแพ็กเกจ และจัดการการกระทบยอด

5. ขอบเขตการส่งต่อและการใช้ข้อมูล

• ข้อมูลจะถูกส่งต่อให้ผู้ให้บริการที่จำเป็นเท่านั้น เมื่อจำเป็นต่อการแปล การส่งข้อความ การบันทึกการตั้งค่าที่จำเป็น หรือการจัดการการชำระเงิน
• เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และจะไม่ส่งต่อเนื้อหาบทสนทนาในกลุ่มให้บุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ
• เราจะประมวลผลหรือเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็นเท่านั้น หากมีกฎหมายกำหนด มีคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือมีความจำเป็นเพื่อปกป้องความปลอดภัยของผู้ใช้และบริการ
• หากคุณต้องการสอบถาม ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลที่ถูกเก็บไว้ สามารถติดต่อผ่าน LINE 1:1 ได้ แต่บันทึกบางอย่างด้านการชำระเงินหรือความปลอดภัยอาจยังจำเป็นต้องเก็บไว้ตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง